Política de garantía

La garantía estándar para el dispositivo es de 36 meses a partir de la fecha de la primera venta.

  1. Documentación

    Lea la documentación y las condiciones de garantía antes de utilizar el dispositivo.

  2. Soporte técnico

    Se incluye soporte técnico gratuito durante el período de garantía, sujeto a las condiciones de funcionamiento.

  3. Documentos de compra

    Conserve la tarjeta de garantía y el comprobante de compra para las reparaciones en garantía.

  4. Reparación

    Las reparaciones en garantía cubren defectos en materiales o mano de obra bajo las condiciones siguientes.

Las condiciones y exclusiones completas de la garantía se enumeran a continuación.

Para evitar inconvenientes innecesarios, le recomendamos que lea detenidamente la documentación y la sección de garantía antes de usar el dispositivo.

  1. La garantía estándar para el dispositivo es de 36 meses a partir de la fecha de la primera venta.
    Durante el período especificado, se garantiza el soporte técnico gratuito y la reparación gratuita del producto, sujeto al cumplimiento por parte del Comprador de las condiciones de operación.

  2. El dispositivo y el software presentados en el sitio web oficial https://SFPTotal.io se suministran tal cual, bajo los términos del Acuerdo de Licencia. El Fabricante se reserva el derecho de realizar cualquier cambio en el dispositivo o software sin notificar al Comprador. Si el dispositivo está obsoleto o ya no está en producción, no se reemplazará con un dispositivo nuevo.

  3. Esta garantía da derecho al Comprador a reparar el dispositivo de forma gratuita en caso de defectos de materiales o mano de obra.

  4. Se acepta la reparación de un dispositivo en garantía si es necesario tener documentos correctamente ejecutados: una tarjeta de garantía que indique el número de serie y el modelo del dispositivo, la fecha de venta, el sello de la organización comercial y la firma del Comprador, así como documentos que certifican la compra (recibo de efectivo, factura).

  5. Esta garantía no cubre:
    • mantenimiento periódico, reparación o sustitución de componentes y accesorios;
    • uso de adaptadores no originales u otros accesorios;
    • cualquier daño mecánico, incluido el desgaste de la placa de circuito impreso;
    • defectos resultantes de cualquier transporte del dispositivo;
    • defectos resultantes de un uso inadecuado o descuidado, así como en caso de fuerza mayor (incluidos, entre otros, accidentes, desastres naturales, incendios, accidentes, insectos, líquidos extraños, productos químicos u otras sustancias, radiación, inundaciones, vibraciones, ventilación inadecuada, exposición a temperaturas altas o bajas, fluctuaciones, voltajes, descargas electrostáticas, incluida la conexión a tierra incorrecta y otros tipos de influencias e influencias externas.

  6. El Fabricante (o el Vendedor) no es responsable de ningún daño o pérdida asociado con el uso del dispositivo u otros dispositivos conectados a él, incluidas las pérdidas económicas e inmateriales, la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos, la pérdida de datos, el tiempo de inactividad del equipo y la pérdida de tiempo de usuario, así como las pérdidas y daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes.